Поделиться:
Share on VK
VK
Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Print this page
Print
Email this to someone
email

Если в момент покупки онлайн-ОСАГО на сайте страховой компании, у вас успешно проходят проверку по базе РСА все данные, но на финальном шаге возникает ошибка оплаты вот такого (или похожего) содержания:

«К сожалению, произошла непредвиденная ошибка в момент оплаты заказа
Если оплата прошла и с вашей карты были списаны денежные средства, мы произведем возврат денежных средств на ваш счет. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки по электронной почте ***
.
Мы приносим вам извинения за причиненные неудобства. Мы постараемся как можно скорее разобраться в ситуации и решить техническую проблему.»

то, возможно, дело не в злом умысле страховщиков (или не только в нём). Попробуйте, как бы неожиданно это не звучало, включить sms-информирование на вашей банковской карте.

Звучит, конечно, странновато. Но теоретическое объяснение есть — платежный шлюзы, которыми пользуются страховые компании возможно некорректно отрабатывают некоторые ошибки при оплате или не передают их в правильном виде сервису оформления электронного полиса.

Кроме того, можно попробовать просто оплатить другой картой.

  1. S. Этот совет не для всех СК, но, возможно, поможет при аналогичной ошибке и у других страховых компаний (напоминаем, полный список компаний, оформляющих е-ОСАГО есть тут).
  2. P. S. Этот способ, скорее всего, не единственный вариант решить проблему при оплате онлайн-полиса.

Дальнейшее обсуждение темы в комментариях ниже или на форуме